BANCO DE CURRICULOS: ANALISTA RELACIONAMENTO CLIENTE

Olá,

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por

meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar

diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da

educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor

experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 390 mil alunos. 

Somos um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino

academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões,

das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior. 

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em

sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas

pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por

uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer

trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do

nosso time! Estamos de braços abertos para

recebê-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante

manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se

cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos

que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

MISSÃO DO CARGO:

Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

Atender candidatos;

Organizar materiais para atendimento;

Preencher relatórios de resultados no Excel;

Digitar fichas captadas;

Realizar ativo de conversão;

Atualizar carteira;

Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);

Realização de ações externas em empresa, escolas, comércios, ONGS, igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;

Organizar carteira de empresas conveniadas;

Consultoria educacional, informações sobre ofertas de cursos, duração, mercado de trabalho e outros.

Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições;

Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)

Ativo para conversão de novos alunos;

Atendimento presencial e via digital de candidatos;

Dúvidas sobre cursos, prazo de pagamentos, negociações e outros;

Tour acadêmico dentro dos campi;

Realização e participação de feiras, eventos e palestras; 

Gestão de carteiras (coparticipação);

Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação.

Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando: Administração, Marketing, Gestão comercial, Comunicação social, Publicidade e propaganda, Relações Públicas, Processos gerenciais e cursos da áreas de negócios;

Informática: Pacote Office Básico;

Requisitos:

Conhecimento e Técnicas de Negociação;

Possuir CNH B Ativa;

Veiculo Próprio.           

Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 9h ás 19h - 1h 12 de almoço.

Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Ajuda de Custo com Transporte, Convênio Farmácia, Total Pass, Bolsas de Estudos, seguro de vida e Total Pass.